Termini e condizioni del servizio

PANORAMICA

Benvenuto su Isabel Health! I termini “noi”, “ci” e “nostro/a” si riferiscono a Isabel Health. Isabel Health gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto personalizzata (i “Servizi”). Il negozio Isabel Health si avvale della piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

Le presenti Condizioni generali di vendita, insieme a tutte le politiche richiamate (le “Condizioni generali di vendita” o le “Condizioni”), descrivono i tuoi diritti e le tue responsabilità nell’utilizzo dei Servizi.

Visitando, utilizzando o interagendo con i nostri Servizi, accetti di essere vincolato dalle presenti Condizioni generali di vendita e dalla nostra Informativa sulla privacy. Se non accetti le presenti Condizioni generali di vendita o l’Informativa sulla privacy, non devi utilizzare i Servizi né accedervi.

SEZIONE 1 – ACCESSO E ACCOUNT

Accettando le presenti Condizioni generali di vendita, dichiari di aver raggiunto la maggiore età nel tuo Paese o luogo di residenza e di averci fornito il consenso affinché i minori sotto la tua responsabilità possano utilizzare i Servizi sui dispositivi di tua proprietà, acquistati o gestiti da te.

Per utilizzare i Servizi, incluso accedere al nostro negozio online, consultarlo o acquistare prodotti o servizi, potrebbe esserti richiesto di fornire determinate informazioni, come il tuo indirizzo email e i dati di fatturazione, pagamento e spedizione. Dichiari e garantisci che tutte le informazioni fornite sono veritiere, aggiornate e complete e che disponi di tutti i diritti necessari per fornirle.

Sei l’unico responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività svolte tramite esso. Non puoi trasferire, vendere, cedere o concedere in licenza il tuo account ad altre persone.

SEZIONE 2 – I NOSTRI PRODOTTI

Ci impegniamo a rappresentare accuratamente i nostri prodotti e servizi nel negozio online. Tuttavia, i colori e l’aspetto dei prodotti potrebbero differire da quelli visualizzati sullo schermo a causa del dispositivo, delle impostazioni e della configurazione utilizzati.

Non garantiamo che l’aspetto, la qualità o le prestazioni di qualsiasi prodotto o servizio soddisfino le tue aspettative o siano identici alle immagini o alle descrizioni presenti nel negozio. Le descrizioni e i prezzi dei prodotti possono essere modificati senza preavviso. Possiamo interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento e limitare le quantità acquistabili da singole persone, nuclei familiari, aree geografiche o giurisdizioni.

SEZIONE 3 – ORDINI

Quando effettui un ordine, presenti un’offerta di acquisto. Isabel Health può accettare o rifiutare il tuo ordine a propria discrezione. Il tuo ordine non si considera accettato finché non ne abbiamo confermato l’accettazione e il pagamento non è stato ricevuto ed elaborato.

Controlla attentamente il tuo ordine prima di inviarlo, poiché potremmo non essere in grado di accogliere richieste di annullamento dopo la sua accettazione. Se rifiutiamo, modifichiamo o annulliamo un ordine, cercheremo di informarti utilizzando l’indirizzo email, l’indirizzo di fatturazione e/o il numero di telefono forniti.

I tuoi acquisti sono soggetti alla nostra Politica di reso e rimborso. Dichiari e garantisci che i tuoi acquisti sono destinati all’uso personale o domestico e non alla rivendita o all’esportazione.

SEZIONE 4 – PREZZI E FATTURAZIONE

Prezzi, sconti e promozioni possono essere modificati senza preavviso. Il prezzo addebitato sarà quello in vigore al momento dell’ordine e sarà riportato nell’email di conferma dell’ordine. Salvo diversa indicazione, i prezzi non includono imposte, spese di spedizione, costi di gestione, oneri doganali o dazi all’importazione.

I prezzi online possono differire da quelli proposti altrove. Le promozioni possono essere soggette a condizioni aggiuntive; in caso di conflitto con le presenti Condizioni, prevarranno le condizioni della promozione.

Ti impegni a fornire informazioni aggiornate, complete e accurate relative ad acquisti, pagamenti e account e ad aggiornare tempestivamente dati quali l’indirizzo email e le date di scadenza delle carte, affinché possiamo completare le transazioni e contattarti quando necessario. Dichiari e garantisci di essere autorizzato a utilizzare qualsiasi metodo di pagamento fornito e che tutti gli addebiti a tuo carico saranno onorati e pagati.

SEZIONE 5 – SPEDIZIONE E CONSEGNA

Tutti i tempi di consegna indicati sono puramente stimati e non sono garantiti. Non siamo responsabili di ritardi causati dai corrieri, dalla dogana o da eventi al di fuori del nostro controllo. Una volta affidati i prodotti al corriere, la proprietà e il rischio di perdita passano a te. Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra Politica di spedizione e nella Politica di reso e rimborso.

SEZIONE 6 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti e i materiali che fanno parte dei Servizi, inclusi marchi, nomi commerciali, testi, elementi grafici, immagini, recensioni dei prodotti, video, audio, nonché il loro design e la loro disposizione, appartengono a Isabel Health, alle sue società affiliate o ai suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale e dalle altre normative pertinenti.

Puoi utilizzare i Servizi esclusivamente per finalità personali e non commerciali. Non puoi riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate, mostrare o eseguire pubblicamente, ripubblicare, caricare, archiviare o trasmettere alcun materiale presente nei Servizi senza il nostro previo consenso scritto, salvo quanto consentito dalla legge. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati a Isabel Health.

I nomi, i loghi, le denominazioni di prodotti e servizi, i design e gli slogan di Isabel Health sono marchi di Isabel Health, delle sue società affiliate o dei suoi licenzianti. I nomi e i marchi Shopify sono marchi di Shopify. Gli altri nomi e marchi appartengono ai rispettivi titolari.

SEZIONE 7 – STRUMENTI FACOLTATIVI

Nell’ambito dei Servizi, possiamo fornire accesso a strumenti di terze parti che non monitoriamo né controlliamo. Riconosci che questi strumenti vengono forniti “così come sono” e “secondo disponibilità”, senza garanzie né approvazione da parte nostra, e che non siamo responsabili del loro utilizzo da parte tua.

L’utilizzo di strumenti facoltativi di terze parti avviene interamente a tuo rischio ed è soggetto alle condizioni del relativo fornitore. Anche eventuali nuove funzionalità o strumenti aggiunti ai Servizi saranno soggetti a tali condizioni.

SEZIONE 8 – LINK DI TERZE PARTI

I Servizi possono contenere contenuti o link a siti web e servizi forniti da terze parti. Non controlliamo e non siamo responsabili dei contenuti, dell’accuratezza, delle politiche o delle pratiche dei siti di terze parti. L’accesso a tali siti avviene a tuo rischio.

Non siamo responsabili di eventuali danni o pregiudizi legati all’acquisto o all’utilizzo di beni, servizi o contenuti provenienti da siti web di terze parti. Ti invitiamo a consultare le politiche e le condizioni della terza parte prima di effettuare qualsiasi transazione.

SEZIONE 9 – RAPPORTO CON SHOPIFY

Il nostro negozio si avvale della piattaforma Shopify. Tuttavia, tutte le vendite e gli acquisti effettuati nel nostro negozio avvengono tra te e Isabel Health. Shopify non è responsabile di alcun aspetto di tali vendite, comprese eventuali lesioni, danni o perdite derivanti dai prodotti o servizi acquistati da Isabel Health. Esoneri espressamente Shopify e le sue società affiliate da qualsiasi pretesa, danno e responsabilità derivante dai tuoi acquisti e dalle tue transazioni con Isabel Health.

SEZIONE 10 – INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Tutti i dati personali raccolti tramite i Servizi sono soggetti alla nostra Informativa sulla privacy e alcune informazioni sono inoltre soggette all’Informativa sulla privacy di Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users). Utilizzando i Servizi, dichiari di aver letto tali informative.

Poiché i Servizi sono ospitati da Shopify, le informazioni che fornisci possono essere trasmesse a Shopify e ad altre terze parti, eventualmente situate al di fuori del tuo Paese, ed essere da queste trattate per fornire e migliorare i Servizi. Consulta la nostra Informativa sulla privacy per ulteriori dettagli.

SEZIONE 11 – COMMENTI

Se invii o condividi idee, suggerimenti, opinioni, proposte, progetti o altri contenuti (collettivamente, i “Commenti”), ci concedi una licenza perpetua, mondiale, sublicenziabile e gratuita per utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire e mostrare tali Commenti su qualsiasi mezzo e per qualsiasi finalità, incluse quelle commerciali.

Dichiari e garantisci di possedere o controllare tutti i diritti sui Commenti, di aver dichiarato qualsiasi incentivo ricevuto e che i tuoi Commenti rispettano le presenti Condizioni. Non abbiamo alcun obbligo di mantenere riservati i Commenti, corrispondere compensi o rispondere.

Possiamo, senza esserne obbligati, monitorare, modificare o rimuovere i Commenti che riteniamo illeciti, offensivi o altrimenti inappropriati, oppure che violano qualsiasi diritto o le presenti Condizioni. Sei l’unico responsabile dei Commenti che invii.

SEZIONE 12 – ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI

Occasionalmente, le informazioni presenti nei Servizi possono contenere errori tipografici, inesattezze od omissioni riguardanti descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, spese di spedizione, tempi di transito o disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere gli errori, aggiornare le informazioni o annullare gli ordini qualora qualsiasi informazione risulti inesatta, in qualsiasi momento, anche dopo l’invio del tuo ordine.

SEZIONE 13 – USI VIETATI

Puoi utilizzare i Servizi esclusivamente per finalità lecite. Ti impegni a non compiere, direttamente o indirettamente, le seguenti azioni:

• Utilizzare i Servizi per finalità illegali, dannose o fraudolente.
• Violare qualsiasi legge o regolamento applicabile.
• Violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi.
• Molestare, maltrattare, diffamare, intimidire o danneggiare qualsiasi persona.
• Trasmettere informazioni false o fuorvianti.
• Inviare pubblicità non richiesta o spam.
• Impersonare qualsiasi persona o entità.
• Scaricare o trasmettere virus o altro codice dannoso.
• Tentare di ottenere accesso non autorizzato ai Servizi o ai sistemi correlati.

Possiamo sospendere o interrompere il tuo accesso ai Servizi in qualsiasi momento se riteniamo che tu abbia violato le presenti Condizioni.

SEZIONE 14 – RISOLUZIONE

Possiamo interrompere o sospendere il tuo accesso ai Servizi, in tutto o in parte, in qualsiasi momento, con o senza preavviso, se riteniamo che tu abbia violato le presenti Condizioni o per qualsiasi altro motivo. Rimani responsabile di tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa.

Le disposizioni che, per loro natura, devono continuare ad avere effetto dopo la risoluzione, incluse quelle relative a Proprietà intellettuale, Commenti, Esclusione di garanzie, Limitazione di responsabilità, Manleva, Separabilità, Rinuncia e intero accordo, Cessione, Legge applicabile e Informativa sulla privacy, continueranno ad applicarsi.

SEZIONE 15 – ESCLUSIONE DI GARANZIE

I Servizi e tutti i prodotti e contenuti resi disponibili tramite essi vengono forniti “così come sono” e “secondo disponibilità”, senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, titolarità e non violazione dei diritti di terzi.

Non garantiamo che i Servizi siano ininterrotti, tempestivi, sicuri o privi di errori, né che le informazioni siano accurate o complete. L’utilizzo dei Servizi avviene a tuo rischio. Alcune giurisdizioni non consentono limitazioni alle garanzie implicite; pertanto, alcune delle limitazioni sopra indicate potrebbero non applicarsi a te.

SEZIONE 16 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nella misura massima consentita dalla legge, in nessun caso Isabel Health, i nostri partner, amministratori, dirigenti, dipendenti, società affiliate, agenti, collaboratori, fornitori di servizi o licenzianti, né Shopify e le sue società affiliate, saranno responsabili di danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi mancati profitti, perdite di ricavi, risparmi o dati, oppure costi di sostituzione, derivanti da o connessi al tuo utilizzo dei Servizi o di qualsiasi prodotto, anche se siamo stati informati della possibilità di tali danni.

La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi pretesa derivante da o connessa ai Servizi o alle presenti Condizioni non supererà l’importo che ci hai pagato per il prodotto o servizio da cui deriva la pretesa.

SEZIONE 17 – MANLEVA

Ti impegni a manlevare, difendere e tenere indenni Isabel Health, Shopify e le rispettive società affiliate, dirigenti, amministratori, dipendenti, agenti, collaboratori, licenzianti e fornitori di servizi da qualsiasi perdita, danno, responsabilità, costo o spesa, incluse ragionevoli spese legali, derivante da o connesso a:

• La tua violazione delle presenti Condizioni o di qualsiasi politica richiamata.
• La tua violazione di qualsiasi legge o diritto di terzi.
• Il tuo accesso ai Servizi o il loro utilizzo.

SEZIONE 18 – SEPARABILITÀ

Qualora una disposizione delle presenti Condizioni venga ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, essa sarà applicata nella misura massima consentita dalla legge e le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

SEZIONE 19 – RINUNCIA; INTERO ACCORDO

Il mancato esercizio o la mancata applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione delle presenti Condizioni non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.

Le presenti Condizioni, insieme a tutte le politiche pubblicate sul sito web, costituiscono l’intero accordo tra te e Isabel Health in relazione ai Servizi e sostituiscono tutti gli accordi e le comunicazioni precedenti. Eventuali ambiguità non saranno interpretate a sfavore della parte che ha redatto il testo.

SEZIONE 20 – CESSIONE

Non puoi cedere, trasferire o delegare le presenti Condizioni, né alcun diritto o obbligo da esse derivante, senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo cedere o trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi delle presenti Condizioni senza preavviso.

SEZIONE 21 – LEGGE APPLICABILE

Le presenti Condizioni e qualsiasi accordo separato in base al quale ti forniamo i Servizi sono disciplinati e interpretati conformemente alle leggi di [inserire il Paese applicabile, ad esempio la Francia], e i tribunali di [inserire città/Paese] avranno competenza esclusiva, fatte salve le norme inderogabili a tutela dei consumatori applicabili nel tuo Paese di residenza.

SEZIONE 22 – TITOLI

I titoli sono inseriti esclusivamente per agevolare la consultazione e non influiscono sull’interpretazione delle presenti Condizioni.

SEZIONE 23 – MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Possiamo aggiornare o modificare periodicamente le presenti Condizioni. La versione più recente sarà sempre pubblicata su questa pagina con una data di “Ultimo aggiornamento” aggiornata. Nei casi previsti dalla legge, ti informeremo delle modifiche sostanziali. Il proseguimento dell’utilizzo dei Servizi dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle Condizioni aggiornate.

SEZIONE 24 – INFORMAZIONI DI CONTATTO

Le domande relative alle presenti Condizioni generali di vendita possono essere inviate a:

Email: support@isabelhealthco.com